ご家庭のお客様

ガス臭い場合は火気厳禁です。また絶対に換気扇は使用しないでください。
次の作業を行っていただき、お近くの営業所までご連絡ください。365日24時間受付しております。

1. ❶

   ガス臭い場合は火気厳禁です。また絶対に換気扇は使用しないでください。
   次の作業を行っていただき、お近くの営業所までご連絡ください。365日24時間受付しております。

2. ❷

   窓を2か所以上開け、換気をしてください。
   （コンセントやスイッチにも触れないでください。火花で引火する恐れがありますので危険です。）

ガスが正常に燃焼していないことが原因と考えられます。炎が出る箇所が汚れなどで目詰まりしていないか、変形していないかを確認してみてください。換気が不十分で酸素が不足すると同様にガスが完全燃焼できず炎が赤くなることがあります。清掃、換気を行っても改善しない場合は、お近くの支店・営業所までご連絡ください。

• ガス栓が閉まっていませんか？ ➡ ガス栓を全開にしてお使いください。
• バーナーキャップ、汁受皿がずれていませんか？ ➡ 正しくセットしてお使い下さい。
• バーナーキャップが濡れていませんか？ ➡ 完全に乾かしてからお使いください。
• 乾電池は消耗していませんか？ ➡ 乾電池は全て新しいものに交換してお使いください。
• 他のガス機器は使用できますか？ ➡ 使用できなければ、ガスメーターが遮断している可能性があります。以下リンクよりご確認ください。

解決しない場合は、お近くの支店・営業所までご連絡ください。